Gouvernance & Déontologie
Est-il possible de réviser et valider chaque édition avant l'envoi ?
Oui, et c'est une priorité de conception. Chaque newsletter rédigée par La Bonne Lettre vous est soumise pour révision et validation explicite avant tout envoi. Vous disposez d'un contrôle total sur le contenu final — aucun envoi ne peut se faire sans votre accord.
Comment est assurée la confidentialité des données et du secret professionnel ?
Vos données sont hébergées sur des infrastructures certifiées, opérées par des sous-traitants soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD. Vos listes de contacts sont exclusivement utilisées pour vos newsletters et définitivement purgées de nos serveurs 6 mois après la clôture de votre compte. Elles ne sont jamais partagées, vendues, ni utilisées à d'autres fins.
Mes données clients sont-elles isolées des autres utilisateurs ?
Oui, de manière absolue. Chaque espace est strictement cloisonné. Vos bases de contacts et vos newsletters ne sont jamais accessibles par un autre utilisateur, quelle que soit son offre. Vos données vous appartiennent exclusivement.
L'IA utilisée peut-elle accéder au contenu de mes newsletters pour s'entraîner ?
Non. La Bonne Lettre utilise exclusivement des terminaux professionnels en mode Zero Data Retention. Le contenu de vos newsletters et les informations de vos clients ne sont jamais conservés ni réutilisés par l'intelligence artificielle pour s'entraîner. Vos données restent vos données.
Puis-je intégrer directement mes bases de contacts existantes ?
Oui. Vous pouvez importer vos contacts en quelques secondes via un fichier CSV standard, exportable depuis n'importe quel logiciel de gestion ou Excel. Un guide simple est à votre disposition pour vous assurer une configuration autonome et immédiate.
La prise en main nécessite-t-elle une formation ?
Aucune. La Bonne Lettre a été conçue pour des professionnels dont le temps est compté. En trois champs et soixante secondes, votre première newsletter est prête à être envoyée. Aucune formation, aucun paramétrage technique.
Quelles sont les modalités à l'issue de la période d'essai ?
À l'issue de votre période d'essai, vous choisissez librement de poursuivre ou non. Si vous continuez, votre abonnement s'active automatiquement à la date d'échéance — vous êtes informé par email 48h avant. Si vous ne souhaitez pas continuer, il vous suffit d'annuler en un clic depuis vos paramètres, à tout moment, sans frais ni justification. Le temps restant de votre essai est visible à tout moment dans votre espace personnel.